Vår målsättning är att du som kund alltid skall vara nöjd med ditt köp av en produkt från Thermacell. Vi lämnar därför en Nöjd-Kund-Garanti som innebär att du inom 30 dagar kan returnera varan och få dina pengar återbetalda. Detta gäller oavsett om du köpt varan i vår webbutik, eller i en fysisk butik. 

Jag har köpt varan på myggjävlar.se och vill utnyttja Nöjd kund garantin: 

Kontakta Acreto via mail info@acreto.se eller telefon 031-3000 500 för att få ett returnummer som du skriver på en lapp och lägger tillsammans med varan.

För att returen ska godkännas måste den returnerade varan vara i väsentligt oförändrat skick. Nöjd-Kund-Garantin innebär att du får prova varan, men ändå returnera den ifall den inte motsvarar dina förväntningar. Varan ska förpackas i sin originalförpackning med tillhörande inneremballage och tillsammans med eventuella tillbehör. Sätt inga adresslappar direkt på varans förpackning utan lägg originalkartongen i en annan kartong.
Du måste själv bekosta returporto. Retur skall ske med leverans till företag (Schenker eller DHL) och får inte ske via ombud eller som postförskott eller efterkrav. Spara ditt inlämningskvitto – tänk på att du ansvarar för returförsändelsen!
Återbetalning sker inom 30 bankdagar från det att vi mottagit och godkänt returnerad produkt. Avdrag på beloppet kan göras om det finns synliga fel eller brister på produkten som orsakats av kunden före retur. Avdraget meddelas i detta fall till kunden via mail före det att återbetalning sker.

Returer skickas till:

Brandon AB
c/o Acreto Webshop
Arendalsvägen 16
418 78 Göteborg

Jag har köpt varan i en fysisk butik och vill utnyttja Nöjd kund garantin: 

Returnera varan till den butik där du köpte varan. Medtag inköpskvitto.